Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 16 августа 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как ИП Пластовец А.А. (далее — «Мы», «Наш», «Нас») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей (далее — «Пользователь», «Вы») при использовании веб-сайта aisturman.ru (далее — «Сайт»).

1. Какие данные мы собираем

При регистрации и использовании Сайта мы можем собирать следующую информацию:

• Email-адрес — для входа в аккаунт и связи с Вами.
• ФИО — для персонализации обращений.
• Дата рождения — для понимания возрастной группы и соответствия законодательству.
• Профессия — для более точной настройки консультаций.
• IP-адрес — для технического анализа и защиты от злоупотреблений.
• Пин-код (хешированный) — для аутентификации при входе.
• История диалогов — для работы AI-штурмана и улучшения качества ответов.

2. Как мы используем ваши данные

• Для предоставления услуг: анализ вопросов, генерация ответов AI-штурмана, персональные рекомендации.
• Для связи: отправка пин-кода для входа, ответы на запросы, уведомления о статусе подписки.
• Для улучшения сервиса: анализ диалогов, выявление частых тем, доработка базы знаний.
• Для маркетинга: аналитика (без передачи персональных данных) через Яндекс Метрику.

3. Платёжная информация

Все платежи обрабатываются через платёжную систему ЮKassa. Мы НЕ храним и НЕ обрабатываем данные Ваших банковских карт — они передаются напрямую в ЮKassa по защищённому каналу.

Для обработки платежа мы передаём ЮKassa только Ваш email и сумму платежа. Подробнее о политике конфиденциальности ЮKassa можно ознакомиться на их сайте.

4. Хранение и защита данных

• Данные хранятся на защищённых серверах в России.
• Пин-коды хранятся в захешированном виде (SHA-256).
• Доступ к базе данных ограничен и контролируется.
• Все соединения с Сайтом защищены протоколом HTTPS.

5. Срок хранения данных

Мы храним Ваши данные в течение всего времени использования Сайта. После удаления аккаунта Ваши данные удаляются из активной базы в течение 30 дней. Обезличенные данные (без email и ФИО) могут сохраняться для аналитики.

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить доступ к своим данным.
• Исправить неточные или устаревшие данные.
• Удалить аккаунт (напишите нам на alex@plastaibot.ru).
• Отозвать согласие на обработку данных (в этом случае аккаунт будет удалён).

7. Cookie и Яндекс Метрика

На Сайте используются cookie-файлы для работы Яндекс Метрики. Это помогает нам анализировать поведение пользователей и улучшать интерфейс. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на работу некоторых функций.

Яндекс Метрика собирает обезличенные данные:

• Тип устройства и браузера
• Источник перехода (реклама, поиск, соцсети)
• Действия на сайте (переходы, клики, выполнение целей)

Эти данные не позволяют идентифицировать личность пользователя. Мы не передаём в Метрику текст вопросов, email, пин-коды или платёжную информацию.

8. Изменения в политике

Мы можем обновлять данную Политику время от времени. Мы уведомим Вас об изменениях через email или публикацию новой версии на Сайте. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с персональными данными, обращайтесь к нам:

• Email: alex@plastaibot.ru
• ИП Пластовец А.А. ИНН: 025805212874. ОГРНИП: 321028000024312.